المصرف الوطني الأوكراني يستحدث قسماً لحماية حقوق مستهلكي الخدمات المالية

يبدأ العمل ضمن المصرف الوطني الأوكراني قسم جديد يعنى بحماية حقوق مستهلكي الخدمات المالية، حسبما أعلن رئيس المصرف الوطني الأوكراني ياكوف سمولي.

قال سمولي إن ذلك "سيتيح تنظيم نظام الكشف عن المعلومات حول المنتجات والخدمات المالية، حيث أن شفافية المعلومات هي أساس الثقة بالقطاع المالي، وضمان لرفع مستوى غنى المواطنين".

ووفقا له، سينظر الآن في شكاوى المواطنين بسرعة أكبر وبمنهجية أعلى، والسلسلة الموجودة حاليا في آليات عمل القسم (شكوى - رد الفعل - تعديل الإجراءات التنظيمية) ستصبح أقصر وأكثر فاعلية، ما سيؤدي إلى انخفاض سوء الفهم بين البنوك وزبائنها.

اشترك في قناتنا على "تيليجرام" ليصلك كل جديد... (https://t.me/Ukr_Press)